Juridische informatie

Op deze pagina vindt u de belangrijkste juridische en zakelijke informatie over antiquefinishfurniture. Wij streven ernaar onze bedrijfsgegevens, verkoopvoorwaarden, leveringsinformatie en consumentenrechten op een duidelijke en transparante manier beschikbaar te stellen aan klanten in Nederland.

1. Identiteit en contactgegevens

De webshop wordt aangeboden onder de naam antiquefinishfurniture. Voor vragen over producten, bestellingen, levering, retourzendingen, terugbetalingen of onze beleidsvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

2. Toepassing van deze website

antiquefinishfurniture biedt via deze website meubels, buitenmeubelen, woonartikelen en aanverwante producten aan consumenten in Nederland. Productinformatie, prijzen, verzendkosten en andere relevante informatie worden vóór het afronden van een bestelling weergegeven.

Het gebruik van deze website en aankopen via onze webshop zijn onderworpen aan onze toepasselijke algemene voorwaarden en beleidsdocumenten. Dwingende wettelijke consumentenrechten worden door deze informatie niet uitgesloten of beperkt.

3. Productinformatie

Wij streven ernaar informatie over producten, materialen, afmetingen, kleuren, toepassingen en onderhoud zo duidelijk mogelijk weer te geven. Controleer vóór aankoop de productgegevens en afmetingen om te beoordelen of een meubel geschikt is voor de gewenste ruimte en het beoogde gebruik.

Bij grote meubels is het belangrijk rekening te houden met deuropeningen, gangen, trappen, liften en andere doorgangen. De klant wordt geadviseerd deze afmetingen vooraf te controleren om problemen bij levering en plaatsing te voorkomen.

4. Natuurlijke materialen en productvariaties

Hout en andere natuurlijke materialen kunnen variëren in nerf, structuur, kleur, knoesten en andere natuurlijke kenmerken. Hierdoor kunnen afzonderlijke meubelstukken onderling enigszins verschillen.

Bij handmatig vervaardigde of afgewerkte onderdelen kunnen beperkte verschillen in afmetingen of afwerking voorkomen die samenhangen met het materiaal en productieproces. De kleurweergave van producten kan bovendien enigszins verschillen door verlichting, fotografie en beeldscherminstellingen.

Dergelijke natuurlijke of normale productiegebonden verschillen betekenen niet automatisch dat een product gebrekkig is. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten wanneer een product niet aan de overeenkomst beantwoordt.

5. Prijzen, belastingen en kosten

De prijzen die op onze webshop voor consumenten worden weergegeven, omvatten alle toepasselijke belastingen en gerelateerde kosten. U hoeft voor uw aankoop geen aanvullende belastingen of niet vooraf vermelde verplichte kosten te betalen.

Het totale bedrag van uw bestelling, inclusief eventuele toepasselijke verzendkosten, wordt vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

6. Leveringsgebied en verzendkosten

antiquefinishfurniture levert bestellingen binnen Nederland. Voor leveringen gelden de volgende verzendkosten:

Afhankelijk van het product, formaat, gewicht en de logistieke planning kan de verzending worden uitgevoerd door DHL Express, UPS® of FedEx.

7. Verwerkings- en bezorgtijden

De gebruikelijke verwerkingstijd van een bestelling bedraagt 1–3 dagen. Nadat de bestelling is verwerkt, bedraagt de geschatte bezorgtijd 5–15 dagen.

Grote of zware meubels kunnen aanvullende logistieke voorbereiding vereisen vanwege formaat, gewicht, beschermende verpakking of afleverplanning. De daadwerkelijke bezorgdatum kan mede afhankelijk zijn van de bestemming en de planning van de vervoerder.

8. Herroepingsrecht

Wanneer u als consument online bij ons koopt, heeft u in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn begint in beginsel nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek heeft ontvangen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet u ons vóór het verstrijken van de toepasselijke termijn via een ondubbelzinnige verklaring informeren. De volledige procedure en het modelformulier voor herroeping vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

9. Retourneren van meubels

Na een geldige herroepingsmelding dient het product zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen te worden teruggezonden. De rechtstreekse kosten van het terugzenden na herroeping zijn in beginsel voor rekening van de consument, tenzij anders is overeengekomen of toepasselijke regels bepalen dat wij deze kosten moeten dragen.

Banken, tafels, kasten, bedden, buitenmeubelen en andere omvangrijke producten kunnen vanwege formaat, gewicht en verpakking een speciale retourmethode vereisen. Hierdoor kunnen de rechtstreekse retourtransportkosten hoger zijn dan bij een standaardpakket. Neem bij grote artikelen vooraf contact met onze klantenservice op om de geschikte retourmethode te bespreken.

10. Terugbetalingen

Wanneer u de volledige overeenkomst rechtsgeldig herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen voor de betreffende overeenkomst terug, inclusief de kosten van onze goedkoopste aangeboden standaardlevering. Eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een duurdere leveringsmethode dan onze standaardlevering hoeven niet te worden terugbetaald.

Wij verrichten deze terugbetaling zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Wij mogen de terugbetaling uitsluitend uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

Nadat een terugbetaling door ons is verwerkt, bedraagt onze gebruikelijke verwerkingstijd 3–7 dagen. De daadwerkelijke bijschrijving op uw rekening kan vervolgens, afhankelijk van uw bank, kaartuitgever of betaaldienst, ongeveer 5–10 dagen duren. Deze externe verwerkingstijd valt buiten onze directe invloed.

11. Controle bij ontvangst en transportschade

Controleer het product en de verpakking na ontvangst zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk. Wanneer u zichtbare transportschade, ontbrekende onderdelen of een verkeerd geleverd product constateert, neem dan contact met onze klantenservice op.

Vermeld indien mogelijk uw bestelnummer en voeg duidelijke foto's toe van het product, de verpakking en de zichtbare schade. Bewaar de verpakking wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is totdat de melding is beoordeeld. Deze praktische procedure is bedoeld om de afhandeling te vergemakkelijken en beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet.

12. Montage, gebruik en onderhoud

Sommige meubels worden geheel of gedeeltelijk gedemonteerd geleverd. Volg de meegeleverde montage-instructies en gebruik de daarvoor bestemde bevestigingsmaterialen. Controleer waar praktisch mogelijk vóór montage of de belangrijkste onderdelen aanwezig en zichtbaar onbeschadigd zijn.

Gebruik en onderhoud meubels overeenkomstig hun normale of aangegeven toepassing. Bescherm oppervlakken tegen omstandigheden die schade kunnen veroorzaken en houd bij buitenmeubelen rekening met de eigenschappen van het materiaal en blootstelling aan weersomstandigheden.

13. Persoonsgegevens

Voor het verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen, retouren en klantenservice kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. Wij behandelen persoonsgegevens overeenkomstig ons privacybeleid en de toepasselijke gegevensbeschermingsregels.

Waar noodzakelijk voor de uitvoering van een bestelling kunnen relevante gegevens worden gedeeld met dienstverleners die betrokken zijn bij bijvoorbeeld betaling, technische dienstverlening, verzending of retourtransport.

14. Intellectuele eigendom

De inhoud van deze website, waaronder teksten, productbeschrijvingen, vormgeving, handelsnamen, logo's, afbeeldingen en ander materiaal, kan worden beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten. Gebruik, reproductie of verspreiding daarvan is alleen toegestaan wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond of toestemming bestaat. Rechten van derden op materiaal dat op de website wordt gebruikt, blijven bij de betreffende rechthebbenden.

15. Aansprakelijkheid en consumentenbescherming

Wij streven ernaar de informatie op onze website zorgvuldig en actueel weer te geven. Kennelijke technische, typografische of andere fouten kunnen waar nodig worden gecorrigeerd.

Niets op deze pagina is bedoeld om aansprakelijkheid of wettelijke rechten uit te sluiten of te beperken voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking volgens het toepasselijke recht niet is toegestaan. Dwingende consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

16. Klachten en vragen

Heeft u een vraag of klacht over een bestelling, product, levering, retourzending of onze dienstverlening, neem dan contact op via kindserviceedf@antiquefinishfurniture.com.

Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling indien mogelijk uw bestelnummer en geef een duidelijke omschrijving van de situatie. Bij een melding over transportschade of een productprobleem kunnen relevante foto's helpen bij de beoordeling.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met antiquefinishfurniture is het toepasselijke recht van toepassing zoals bepaald volgens de relevante regels. Een eventuele rechtskeuze wordt niet gebruikt om een consument de bescherming te ontnemen van dwingende bepalingen van het recht dat zonder die rechtskeuze van toepassing zou zijn.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke regels. Bij een probleem verzoeken wij u om eerst contact met onze klantenservice op te nemen, zodat wij de situatie kunnen beoordelen en waar mogelijk rechtstreeks kunnen oplossen.

18. Contactgegevens

Voor vragen over deze juridische informatie, onze voorwaarden of een bestaande bestelling kunt u contact opnemen met antiquefinishfurniture.