Over ons

antiquefinishfurniture is een online meubelwinkel voor klanten in Nederland. Ons assortiment is gericht op praktische en sfeervolle inrichting van verschillende woonruimtes, met onder meer tv-meubels, opbergmeubels, nachtkastjes, banken, eetkamermeubels, fauteuils en loungestoelen. Wij vinden het belangrijk dat klanten vóór hun aankoop duidelijke informatie ontvangen over producten, afmetingen, materialen, levering, retourmogelijkheden en klantenservice.

Wie wij zijn

Bij antiquefinishfurniture richten wij ons op meubels die verschillende functies binnen het dagelijks wonen ondersteunen. Van een tv-meubel voor de woonkamer en praktische opbergruimte tot zitmeubelen en meubels voor de eetkamer: ons assortiment is samengesteld rond herkenbare toepassingen in huis.

Omdat meubels een belangrijke rol spelen in zowel de uitstraling als het dagelijks gebruik van een woning, streven wij naar duidelijke productpresentatie en transparante servicevoorwaarden. Wij vermijden onnodige of overdreven productclaims en willen klanten voldoende informatie bieden om zelf een passende keuze te kunnen maken.

Ons assortiment

Onze collectie omvat verschillende meubelcategorieën voor woon-, slaap- en eetruimtes. Bij de keuze van een product adviseren wij om niet alleen naar het ontwerp te kijken, maar ook naar afmetingen, materiaal, beschikbare ruimte en het beoogde gebruik.

Duidelijke productinformatie

Bij meubels kunnen enkele centimeters een belangrijk verschil maken. Daarom adviseren wij klanten om de vermelde productafmetingen vóór aankoop zorgvuldig te controleren en deze te vergelijken met de beschikbare ruimte in huis.

Houd bij grotere producten zoals banken, eetkamermeubels en opbergmeubels ook rekening met deuropeningen, gangen, trappenhuizen, liften en andere doorgangen. Productinformatie over materiaal, uitvoering en afmetingen dient als basis om vóór bestelling te beoordelen of een artikel geschikt is voor de gewenste ruimte.

Materialen met een eigen karakter

Meubels waarin hout of andere natuurlijke materialen worden verwerkt, kunnen onderlinge verschillen vertonen. Houtnerf, structuur, knoesten en kleurnuances kunnen per product verschillen en maken deel uit van de natuurlijke eigenschappen van het materiaal.

Bij handmatig vervaardigde of afgewerkte onderdelen kunnen daarnaast beperkte verschillen in maat of afwerking voorkomen die samenhangen met het productieproces. Kleuren kunnen op een beeldscherm eveneens enigszins anders worden weergegeven door fotografie, verlichting en scherminstellingen.

Dergelijke natuurlijke en normale productiegebonden variaties betekenen niet automatisch dat een product gebrekkig is. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten wanneer een geleverd product niet aan de overeenkomst beantwoordt.

Levering in Nederland

antiquefinishfurniture levert aan klanten binnen Nederland. Onze gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt 1–3 dagen. Nadat een bestelling is verwerkt, bedraagt de geschatte bezorgtijd 5–15 dagen.

Alle belastingen en toepasselijke kosten zijn inbegrepen in de weergegeven productprijs. U hoeft voor uw aankoop geen aanvullende belastingen of niet vooraf vermelde verplichte kosten te betalen.

Afhankelijk van het product en de logistieke planning kan de levering worden uitgevoerd door DHL Express, UPS® of FedEx. Grote meubels kunnen vanwege formaat, gewicht en verpakking aanvullende logistieke voorbereiding vereisen.

Zorgvuldige ontvangst van uw meubels

Wij adviseren om een geleverd meubel en de verpakking na ontvangst zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk te controleren. Let daarbij op zichtbare transportschade, ontbrekende onderdelen en eventuele verschillen tussen het bestelde en ontvangen artikel.

Wanneer u een probleem constateert, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Vermeld indien mogelijk uw bestelnummer en voeg bij zichtbare schade duidelijke foto's van het product en de verpakking toe. Dit helpt ons om de situatie efficiënt te beoordelen. Deze praktische meldingsprocedure beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet.

Montage, gebruik en onderhoud

Sommige meubels kunnen geheel of gedeeltelijk gedemonteerd worden geleverd. Volg in dat geval de bij het product verstrekte montage-instructies en gebruik de daarvoor bedoelde onderdelen en bevestigingsmaterialen.

Voor langdurig normaal gebruik adviseren wij om meubels overeenkomstig hun materiaal en toepassing te onderhouden. Vermijd onnodige blootstelling aan overmatig vocht, hitte of scherpe voorwerpen wanneer het betreffende materiaal daarvoor gevoelig is. Til zware meubels bij verplaatsing waar mogelijk op in plaats van ze over de vloer te slepen en gebruik geschikte vloerbescherming wanneer dat nodig is.

14 dagen herroepingsrecht

Voor online aankopen heeft u als consument in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Na een geldige herroepingsmelding dient het product zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen te worden teruggezonden.

Bij grote meubels kan een retourzending vanwege formaat, gewicht en verpakking een speciale transportmethode vereisen. De rechtstreekse retourkosten zijn in beginsel voor rekening van de consument, tenzij anders is overeengekomen of toepasselijke regels bepalen dat wij deze kosten moeten dragen. Raadpleeg voor de volledige voorwaarden ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Terugbetalingen

Wanneer u de volledige overeenkomst rechtsgeldig herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen voor de betreffende overeenkomst terug, inclusief de kosten van onze goedkoopste aangeboden standaardlevering. Dit gebeurt zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij van uw beslissing tot herroeping op de hoogte zijn gesteld.

Wij mogen de terugbetaling uitsluitend uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

Nadat de terugbetaling door ons is verwerkt, bedraagt onze gebruikelijke verwerkingstijd 3–7 dagen. De daadwerkelijke bijschrijving kan vervolgens afhankelijk van uw bank, kaartuitgever of betaaldienst ongeveer 5–10 dagen duren. Deze externe verwerkingstijd valt buiten onze directe invloed.

Onze benadering van klantenservice

Wij willen dat belangrijke informatie over bestellen, betalen, levering en retourneren gemakkelijk te vinden en te begrijpen is. Daarom houden wij onze klantenservice- en beleidsinformatie zo duidelijk mogelijk en proberen wij vragen op basis van de concrete bestelling of het betreffende product te behandelen.

Heeft u vóór aankoop een vraag over afmetingen, materiaal of een andere producteigenschap, dan kunt u contact met ons opnemen. Bij vragen na aankoop helpt het vermelden van uw bestelnummer ons om de relevante bestelling sneller te identificeren.

Contact met antiquefinishfurniture

Heeft u een vraag over onze meubels, een bestelling, levering, retourzending of andere dienstverlening? Neem dan contact op met onze klantenservice.